Política de Reembolsos

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días naturales desde la primera suscripción de pago. Si no estás satisfecho/a por cualquier motivo, puedes solicitar el reembolso completo del importe pagado.

1. Envía un correo a info@lachicadelasias.com con el asunto "Solicitud de reembolso".
2. Indica el correo de tu cuenta y el motivo de la solicitud.
3. Procesaremos la solicitud en un máximo de 5 días laborables.
4. El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.

• Solicitudes realizadas pasados los 7 días desde la contratación.
• Renovaciones automáticas si no se canceló la suscripción antes del vencimiento.
• Planes anuales tras el uso extensivo (más del 50% del periodo).
• Cuentas suspendidas por incumplimiento de los Términos de Servicio.

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, los consumidores residentes en la Unión Europea disponen de un plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento desde la fecha de contratación, siempre que no hayan hecho uso del servicio. Al iniciar el uso de las herramientas de pago, el consumidor pierde el derecho de desistimiento según el art. 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

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